Fünf Sterne Luxus, abseits vom spielfeld, geht nur mit der Steigenberger Group.
Auftraggeber
Social Media Workshop für die europäische Spitzenhotellerie
Auftraggeber: Steigenberger Hotel Group, Frankfurt
Beschreibung: Seit über 75 Jahren steht der Name Steigenberger für europäische Spitzenhotellerie
Jahr: 2010
Leistungen: Social Media Workshop, Social Media Beratung
Aufgabenbeschreibung
Wie kann sich eine führende Hotelgruppe im hohen Preissegment im Social Media präsentieren? Die Positionierung der Marke Steigenberger Hotel Group, sowie die Marken Steigenberger Hotels und InterCityHotels in Social Networks wurde in einem 1-tägigen Social Media Workshop unter Führungsverantwortlichen der Steigenberger Hotel Group behandelt.
Im Workshop wurde der Umgang mit Social Media Instrumenten aufgezeigt, sowie die Chancen und Risiken einer Präsenz der verschiedenen Marken in Social Networks. Der richtige Umgang mit Kritik in verschiedenen Bewertungsplattformen, was für die Hotelerie Branche ein Akquise-Instrument darstellt, wurde ebenfalls im Workshop abgebildet.
Eine umfangreiche Mitbewerberanalyse im Hotelerie-Bereich bildete die Basis, für die aus dem Workshop abgeleitete Social Media Handlungsempfehlung. Nach dem Workshop stand unser Team dem Kunden beratend zur Seite.
Arbeitsbeispiele
